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.: Le grand livre de la n�gociation :.

Eyrolles (9 juin 2016) | ISBN: 2212562748 | French | PDF | 226 pages | 102 MB

Comprendre ce qu'il se passe dans la t�te de votre interlocuteur et aussi dans la v�tre : voil� qui est essentiel lorsque vous entreprenez d'obtenir de lui quelque chose d'important pour vous.

N�gocier est un processus qui met en oeuvre - consciemment ou pas - de multiples dynamiques c�r�brales, �motionnelles et comportementales. De nombreuses disciplines scientifiques - dont les r�cents d�veloppements des sciences cognitives - se sont attel�es � les d�crypter, permettant ainsi d'appr�hender les m�canismes impliqu�s dans l'�volution d'une discussion.

Les auteurs ont revisit� ces travaux interdisciplinaires pour �clairer le praticien qui cherche � ma�triser sa n�gociation. Au final, si la n�gociation s'apparente � un "jeu de frictions intelligent", la r�flexion pr�alable ainsi que l'investigation pour savoir comment "fonctionnent" ses interlocuteurs constituent le meilleur bouclier pour �viter que la discussion ne vire � l'affrontement destructeur de valeur.



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